✅10% welkomstkorting met code HELLO ✅ Gratis zending boven €40

Retourneren Kattenbox.com

PRODUCTEN RETOURNEREN

Bij kattenbox.com maken we onderscheid tussen twee type retour-zendingen:

A) Het product is beschadigd, incompleet of voldoet niet aan de beschrijving
B) Het product zit anders dan verwacht (verschil in maat, licht verschil in kleur, etc) 

In beide gevallen kan u uw bestelling retour zenden. In geval A zijn de verzendkosten voor onze rekening en in geval B zijn de verzendkosten voor uw eigen rekening.

WAT ZIJN DE VERZENDKOSTEN IN GEVAL VAN RETOURNERING?

Als het product beschadigd of incompleet is of het voldoet niet aan de beschrijving, dan hoeft u geen verzendkosten te betalen.

Als het product niet naar uw wens is, dan kost een retourzending 5.50 euro voor pakketten uit Nederland en 8 euro voor pakketten uit België. 

HOE RETOURNEER IK MIJN PRODUCTEN?

  • In de mail met de track & trace code kan u direct de retour-zaken regelen. 
  • U ontvangt binnen 10 werkdagen na de ontvangst van de retournering het aankoopbedrag van de gekochte producten terug.

U kan ook een e-mail sturen naar info@kattenbox.com voor hulp bij retourneren.

VOORWAARDEN RETOURNERING 

Een product kan geretourneerd worden als:

  • het artikel compleet is. 
  • het in de - voor zover mogelijk - originele staat is en in de fabrieksverpakking zit.*
    *Voor de eventuele waardevermindering die ontstaat omdat je het artikel op een andere manier hebt gebruikt dan je in een winkel zou doen, mogen we je aansprakelijk stellen.